2011.09- 2018.09
郑州正林食品有限公司统计、行政文员
负责下达各分公司要货订单,与各分公司进行对帐。用办公软件进行日常工作,保证数据和各项报表的准确性。整理保存部门文档资料,登陆ERP做各分公司的数据,手工台帐的记录。协助人事进行招聘工作、考勤统计 1.接听来电,针对客户咨询的问题,提供完整准确的信息与及时解答;
2.发现客户的需求及意见,收集、记录、整理并予以反馈和解决;
3.负责分公司电话回访,跟进及处理客户投诉等问题;
4.维护并更新客户基本资料;
5.维护客户关系,保证客户满意度,树立良好公司形象;
6.岗位相关的其他工作。